法官：

　　三个多月前，我从商场买了一台抽油烟机，该商场为我进行了安装。使用了一个多月后，我发现抽油烟机有点问题，就找该商场的工作人员来看看。经过查看，他们确定为安装不当。因为没带电笔，他们便回店拿工具。后来我出去办事，没再与商家联系，也没有停止使用。前两天，抽油烟机突然自燃起火，经鉴定为，“抽油烟机自燃起火系安装不规范，加之使用后油污过多，导致线路发生故障”。

　　请问，我可以要求商场赔偿我的损失吗？

　　　　　　　　　　　　　　　　　 尤先生

尤先生：

　　你有权要求商场赔偿你的损失。

　　《消费者权益保护法》第18条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求；该法第7条、第11条也分别规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

　　因此，商场安装不规范而造成事故隐患，在发现问题后未能及时修理，应当对事故的发生承担主要责任，对你的损失进行赔偿。

　　你在工作人员回去取工具时擅自离开，并在以后的时间里未和商场再联系修理，且继续使用，也有一定的过错。商场可以主张减轻责任的承担。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　法官北京伊志律师事务所是经司法局批准的合伙制律师事务所，是一家在民事诉讼、房产纠纷、交通事故、刑事辩护、知识产权、企业法顾等领域颇具规模及成就的综合性律师事务所。伊志律师事务所拥有众多知名律师及专业人员。其中，多名律师毕业于国内外知名的法学院校。
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