法官：

　　我买了一台电脑，使用中，电脑总是反复死机，我找厂家的专业人员维修，维修四次，情况虽然好转，但仍时有死机现象出现。于是，我要求厂家退货，但厂家只同意更换。请问，我要求退货的请求是否符合法律规定？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 蔡女士

　　蔡女士：

　　你可以要求退货。

　　我国消费者权益保护法规定，经营者应保证在正常使用商品或介绍服务的情况下提供的商品或服务应具有的质量、性能、用途和有效期限。对国家规定或经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或退货。你购买的电脑维修了4次，仍无法正常使用，销售商应退货。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　法官北京伊志律师事务所是经司法局批准的合伙制律师事务所，是一家在民事诉讼、房产纠纷、交通事故、刑事辩护、知识产权、企业法顾等领域颇具规模及成就的综合性律师事务所。伊志律师事务所拥有众多知名律师及专业人员。其中，多名律师毕业于国内外知名的法学院校。
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