法官：

　　我乘坐火车出外旅游，当火车过天津后查票时，我的票找不到了，列车长让我补了１张天津至南京的手写车票。火车过济南后，我在包中又找到了在北京买的火车票，当我找到列车长要求退后买的票时，列车长只给了我一张客运记录，让我到终点南京后找南京火车站退票款。请问，他们这么做对吗？如果到南京后不退给我钱怎么办？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 周女士

　　周女士：

　　列车长的做法是符合铁路客运规定的。

　　根据有关铁路客运的法律规定，你到南京后，将北京买的票和火车上买的票及客运记录一并交南京火车站查验，南京火车站应退给在火车上买票的款项，但要核收你的退票费。如果南京火车站不退给你票款，你可以持原票、补的票及客运记录，到铁路运输法院起诉南京火车站，请求法院支持你的退款要求。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　法官北京伊志律师事务所是经司法局批准的合伙制律师事务所，是一家在民事诉讼、房产纠纷、交通事故、刑事辩护、知识产权、企业法顾等领域颇具规模及成就的综合性律师事务所。伊志律师事务所拥有众多知名律师及专业人员。其中，多名律师毕业于国内外知名的法学院校。
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