民主与法制网讯(记者王蓉)3月15日是国际消费者权益日,最高人民法院举行新闻发布会,发布十件网络消费典型案例,进一步维护网络消费者合法权益,促进数字经济持续健康发展。
加强消费者权益司法保护对于扩大内需、促进消费、构建新发展格局、推动经济高质量发展、不断满足人民群众对美好生活的向往具有重要作用。近年来,最高人民法院主动适应消费者权益保护的新形势新要求,加大消费者权益司法保护力度,积极营造有利于消费升级的法治环境。
近五年,全国各级人民法院一审共审结网络购物合同纠纷案件9.9万件、网络服务合同纠纷案件2.3万件。以网络购物合同纠纷案件为例,2018年一审审结1.2万件,2022年一审审结3.2万件,案件数量增长近两倍。除这两类案件以外,还有大量涉及产品责任、租赁合同、旅游合同等网络消费的案件。
据介绍,此次发布的十个网络消费典型案例精选自全国法院报送的数百起案件,涉及负面内容压制合同效力、消费者个人信息保护、未成年人网络充值、在线旅游预订服务、限时免单促销、二手商品交易、在线租赁、平台经营者责任、网络食品安全、格式条款效力等问题。这十个案例主要具有三方面特点:一是持续优化网络消费环境,不断加大对消费者权益保护力度。二是引导电商主体规范经营,促进数字经济持续健康发展。三是明确权利行使边界和责任范围,进一步发挥司法裁判引领作用。
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