中国法院网讯（钟绍华）2月16日，江西省南城县人民法院通过微信远程调解一起网购纠纷案件，在被告双倍赔偿货款后，原告撤回了起诉。

　　原告韩某系山东的一名在校大学生，其于2021年11月在某多多购物平台一家数码店以450元的价格购买了一台vivo手机，后经检测该手机为翻新机，非原装正品。经与店家协商未果后，韩某遂通过该购物平台官方客服披露的商家信息，将被告胡某起诉至法院，要求胡某退还货款450元，并支付3倍的赔偿款1350元。

　　案件审理过程中，被告胡某表示自己是无辜的，其已年过半百，只是个农民，根本不懂这些，也从未开网店。后经法官追问，胡某承认曾将身份证借给他人使用，但不知道具体用于什么。经查，该网店现已停止营业，无法联系实际经营者。

　　办案法官多次通过电话及微信进行调解，释明相关法律规定。告知被告胡某，根据《消费者权益保护法》规定，经营者有欺诈行为的，消费者可以要求“退一赔三”，胡某虽未实际经营该网店，但其违法出借身份证的行为，导致该网店的入驻信息与实际经营者信息不一致，消费者维权困难。胡某出借身份证的行为与韩某的损失存在因果关系，且胡某存在明显过错，故胡某应承担相应的赔偿责任，其作为本案被告并非无辜。

　　最终，通过法官调解，双方达成一致意见，胡某儿子替其母亲支付了韩某购买手机的双倍赔偿款900元。

　　因原告韩某系山东人，该案通过网上立案、视频开庭，并最终通过电话、微信成功调解。领到赔偿款的韩某对案件审理过程和处理结果表示十分满意，并为法院工作人员司法为民，便民利民的行为点赞。

　　

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