在朝阳区，居民如果发现身边有环境卫生和环境秩序方面存在的“脏乱差”问题，可以立即拿起手机拍照，并通过微信登录“朝阳群众管城市”曝光台，发送环境问题的地点、照片等相关信息，随时举报市容环境脏乱问题。据悉，“朝阳群众管城市”平台于8月10日上线，截至10月16日，该平台已接到曝光148件，工作人员均在第一时间进行了处理，目前，七成以上问题得到妥善解决。

　　手机一键举报五类环境问题

　　微信关注“朝阳城市管理服务”公众号，点击“城市互动”栏目中的曝光台，便进入到“朝阳群众管城市”平台。

　　在平台上，页面设有“我要曝光”“个人中心”“使用说明”三个部分。点击“我要曝光”，就进入了举报页面。

　　在这里，曝光类型分为堆物堆料、暴露垃圾、游商占道、店外经营、共享单车乱放5种，居民可手动填写曝光问题及具体地址，同时，通过手机定位环境问题所处的精确位置。

　　需要注意的是，举报人手机必须要开启GPS定位功能。同时，为了让后续整治工作可以更加高效，平台还对上传的照片明确了标准，需要分别反映问题的内容、问题所在环境、周边建筑或标识的3张照片，才能更容易通过审核。“如有路牌、建筑物地址等相关信息的照片，可以更有助于工作人员快速准确地找到问题地点。”区城管委相关负责人表示，整治城市环境问题最关键的就是发现“脏乱”死角，只有第一时间发现，才能及时处理。

　　“但因为工作人员数量有限，不可能每天巡查到城市的每个角落，而且很多卫生死角都很隐蔽，存在难以及时发现的实际问题。”该负责人表示，因此，这样一个方便群众使用的举报平台，对第一时间发现并治理城市环境问题具有十分积极的意义。

　　举报通过审核当天查证整治

　　“劲松第二幼儿园西侧68米左右的位置有装修垃圾堆放。”10月22日上午9点34分，“朝阳群众管城市”平台接到了一条群众举报。

　　“在举报人上传的照片中，可以看到几个装满装修垃圾的白色编织袋堆放于楼道口，周边还散落着碎纸、石灰等。”潘家园街道相关负责人表示，在接到区城管委派发的曝光问题后，他们第一时间联系到该问题所在的华威西里社区，由社区工作人员李春成到现场进行了查证，发现情况属实后，立即组织工人将垃圾第一时间清走。

　　“楼道口清理干净后，我用手机拍了三张与举报人提供的角度一样的照片，上传至平台。”李春成表示，当天上午11点29分，该问题解决完毕，在他上传完照片后，系统将处理结果自动反馈给举报群众和街乡主管环境负责人。

　　目前，“朝阳群众管城市”平台开通了朝外、奥运村、三里屯、麦子店、安贞、酒仙桥、潘家园、双井8个街道试点，今后还将分期逐步实现全区所有街乡全覆盖。

　　区城管委负责人表示，区城管委已及时同该平台建立了对接响应机制，对举报平台审核通过的曝光问题，会第一时间派发至街乡主管负责人，及时组织相关工作人员开展查证工作，一旦查实立即整治。

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